Política de Privacidad de PlayJonny Casino España

En PlayJonny Casino, accesible desde play-jonny-casino-es.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es PlayJonny Casino, con domicilio social en España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o derechos de protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos que Recopilamos

Para ofrecerle nuestros servicios de juego online conforme a la legislación española, recogemos y tratamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento y género
  • Datos de identificación oficiales (DNI/NIE, pasaporte) para verificación de identidad
  • Datos técnicos del dispositivo y dirección IP
  • Información sobre el uso de la plataforma (fechas, duración, juegos utilizados)
  • Información financiera relacionada con depósitos, retiros y transacciones
  • Datos sensibles, solo si usted los proporciona voluntariamente (por ejemplo, para autoexclusión o programas de juego responsable)
  • Datos obtenidos de terceros para prevención de fraude y cumplimiento normativo

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para los siguientes fines:

  • Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario
  • Verificar su identidad y edad, conforme a la normativa de juego responsable y prevención del fraude
  • Procesar depósitos, pagos y retiros
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables en España, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego
  • Comunicarle información relevante sobre su cuenta y cambios en los servicios
  • Gestionar promociones, torneos y bonificaciones
  • Enviar comunicaciones comerciales y de marketing, siempre que haya dado su consentimiento
  • Personalizar y mejorar su experiencia en la plataforma
  • Realizar análisis estadísticos y de rendimiento para optimizar nuestros servicios
  • Detectar, prevenir y gestionar fraudes, abusos o actividades ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a las bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 13/2011 de regulación del juego. Estas bases incluyen:

  • El consentimiento explícito que usted otorga para ciertos tratamientos (por ejemplo, marketing)
  • La ejecución de un contrato o precontrato (registro y uso de la plataforma)
  • El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Los intereses legítimos de PlayJonny para garantizar la seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para satisfacer las obligaciones legales, fiscales y regulatorias. Por norma general, conservamos sus datos hasta cinco años tras la cancelación de su cuenta o la última actividad registrada, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso).

6. Comunicaciones Comerciales y Marketing

Si usted ha dado su consentimiento, le enviaremos comunicaciones promocionales relacionadas con nuestros productos y servicios o los de terceros seleccionados. Puede gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
  • Recordar sus preferencias y configuraciones
  • Analizar el uso y rendimiento de la plataforma
  • Ofrecer publicidad personalizada y relevante

Puede gestionar o bloquear las cookies no esenciales mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios técnicos, de pago y software
  • Autoridades regulatorias y organismos de control españoles
  • Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
  • Empresas del grupo PlayJonny
  • Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican las medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas estrictas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Estas incluyen cifrado, firewalls, controles de acceso y auditorías regulares.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
  • Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos
  • Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
  • No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a cambios legales, tecnológicos o de negocio. Recomendamos revisar esta página regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados o tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos, puede dirigirse primero a nosotros a través de [email protected]. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), el organismo regulador competente, a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es.

13. Juego Responsable

En PlayJonny promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para que controle su actividad, como límites de depósito, autoexclusión y acceso a información sobre riesgos. Para más información y ayuda, puede consultar la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): https://www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: Octubre 2024